Vanaf 14 april werken wij met Mind2Pay

Mind2Pay is een nieuw systeem voor onze huuradministratie 
Dit systeem regelt onze huuradministratie goed en snel. Dat bespaart ons veel tijd. Dat is fijn, want zo hebben we meer tijd voor persoonlijk contact met huurders die onze hulp nodig hebben. Huurders die de huur altijd op tijd betalen, merken niets van Mind2Pay.  

Loopt u achter met uw huur betalen? Dan kunt u op vier manieren een herinnering van Mind2Pay krijgen: 

• een brief 

• een e-mail van  [email protected]  

• een sms van 097 – 058 01 87 89 

• een automatisch ingesproken telefoontje van een belrobot met telefoonnummer 088 -103 67 48.  

In de herinnering zit een betaallink of een QR-code. Hiermee kunt u meteen de betaling doen. 

Tip: sla deze telefoonnummers en het e-mailadres op in uw telefoon. Zo komt een e-mail van Mind2Pay niet in uw spam terecht, en herkent u de telefoonnummers als u gebeld wordt. 

Wat is een belrobot? 
Bij een belrobot krijgt u een telefoontje van 088 -103 67 48. U hoort dan een ingesproken bericht van Mind2Pay. U kunt de belrobot laten weten dat u de huur meteen betaalt, of om een sms of e-mail met betalingsgegevens vragen. Wilt u liever met een medewerker praten? Daar kunt u ook voor kiezen. Wanneer u niet kunt opnemen, belt de robot later nog een keer. 
 
Maakt u zich zorgen of u de huur (op tijd) kunt betalen of heeft u vragen? 
Kijk op www.omthuis.nl/zorgen-over-uw-huurbetaling. U kunt ook direct contact met ons opnemen via infoomthuisnl of 085 620 01 00. We helpen u graag verder en zoeken samen naar een oplossing voor uw situatie.